Firma Computer Consulting Group, s.r.o. nabízí služby správy počítačových sítí u zákazníka, poradenství v oblasti informačních technologií, dodávky hardware i software. Naše služby zahrnují kompletní řešení dle požadavků klientů včetně problematiky připojení firemní sítě k Internetu, systém elektronické pošty a web prezentace. Dále můžeme zajistit propojení poboček Vaší firmy do jedné podnikové sítě ať již použitím Internetu nebo privátních komunikačních kanálů. Vše samozřejmě s nejvyšším vhodným zabezpečením. V případě potřeby provedeme projekt a realizaci strukturované kabeláže.

V oblasti služeb nabízíme pravidelnou kontrolu Vaší sítě, podporu uživatelů nebo pomoc při řešení nečekaných problémů. Tento servis je většinou realizován na základě tzv. Servisní smlouvy, která stanovuje námi garantované doby odezvy při řešení nečekaných nebo havarijních situací. Finanční ohodnocení našich služeb se odvozuje od složitosti klientské sítě, doby odezvy a počtu paušálních hodin. Paušální hodiny se čerpají při pravidelných kontrolách, kdy technik v dohodnutém čase navštěvuje jednotlivé klienty, řeší běžné uživatelské problémy, kontroluje stav serverů, stanic a komunikačních zařízení. V rámci servisních služeb nebo i mimo ně provádíme školení v nejširší oblasti programového vybavení a operačních systémů.

Dodáváme technické vybavení od většiny výrobců v oblasti pracovních stanic PC, serverů Windows NT a Novell, počítačů Apple Macintosh, specializovaných počítačů s operačním systémem Linux, aktivních síťových prvků, komunikačních zařízení a modemů. Při výběru doporučíme cenově i technicky vhodné řešení pro danou aplikaci.

Nabídka servisu výpočetní techniky

Pro naše zákazníky zajišťujeme převzetí správy nad výpočetní technikou. Cílem této správy je minimalizovat náklady zákazníka spojené s provozem výpočetní techniky ve firmě. U většiny klientů použitím této služby odpadne nutnost zaměstnávat specializovaného pracovníka pro údržbu a správu výpočetní techniky a počítačové sítě a tím dojde k výrazným finančním úsporám.

Výhodou takovéto správy sítě zákazníka je vysoká technická odbornost našich techniků a jejich vzájemná zastupitelnost. Naši technici jsou pravidelně školeni a v informačním systému firmy jsou uchovány problémy a jejich řešení problémů, které by mohly nastat při chodu Vaší sítě. Díky tomu je doba, potřebná ke zprovoznění Vaší sítě, zkrácena jen na nutné minimum.

Přesto je také důležité problémům předcházet a proto jsme zavedli systém pravidelných návštěv technika ve Vaší firmě s cílem odhalit problémy ještě předtím, než se stanou kritickými a ochromí běh Vaší organizace. Tyto pravidelné návštěvy konzultujeme se zákazníkem a stanovujeme jejich nejvýhodnější časový harmonogram.

Programy servisu výpočetní techniky

Jelikož se ukázalo, že zákazníci mají různé specifické při různých oborech činnosti, vytvořili jsme čtyři cenové programy servisu výpočetní techniky:


Gold servis

Tento typ servisu je určen pro firmy, jejichž předmět činnosti je závislý na správném provozu výpočetní techniky. Mezi takovéto zákazníky patří hlavně autosalóny, finanční firmy, on-line prodejci, atd.

Silver servis

Tento typ servisu je určen pro klienty, kteří používají výpočetní techniku pro svoji činnost, ale krátkodobý výpadek činnosti sítě neznamená dramatické ztráty financí a zákazníků. Typickým uživatelem toho servisu jsou právnické, konzultační a účetní firmy.

Bronze servis

Typ servisu, kdy naši technici začnou na odstranění závady pracovat ještě týž pracovní den, po jejím nahlášení. Je tedy vhodný pouze pro klienty, kteří nejsou závislí na výpočetní technice.

Basic servis

Tento typ servisu je podobný jako předchozí s tím rozdílem, že se prodlužuje doba na zahájení prací na odstranění závady a nabízí nejnižší paušální poplatek.

Kdy můžete využít našich služeb:

- nechcete nebo se Vám nevyplatí zaměstnávat několik vlastních techniků (správců sítě)

- nejste si jisti, jestli Váš současný personál zvládne určitou akci - např. inventarizace, převzetí techniky, restrukturalizace, modernizace stávající sítě, instalace nových serverů a stanic, připojení Vaší sítě k internetu

- potřebujete zaškolit nově budované IT oddělení

- Váš jediný správce sítě je na dovolené, onemocněl či podal výpověď

- Vaše firma je rozdělena na několik samostatných pracovišť a nevyplatí se Vám zaměstnávat na každé pobočce jednoho správce ani nechcete nést náklady spojené s provozem vozidla Vašeho technika

- potřebujete navrhnout a realizovat novou počítačovou síť včetně zaškolení zaměstnanců

Výhody:

- naši technici jsou navzájem zastupitelní

- při nákupu techniky doporučíme optimální výběr, zboží dovezeme a nainstalujeme

- žádné administrativní starosti s dovolenou či nemocí


Firma CCG je držitelem následujících certifikátů:

HP Bussines Partner
Acer Sales Expert
Microsoft - Originální software u nás legálně
Kerio Technologies - Kerio Preffered Partner